Heytec est le partenaire de l’installateur en technique de réfrigération et en climatisation en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Nous combinons des années d’expertise et une contribution personnelle sans précédent au succès de l’installateur professionnel. Nous vous proposons la gamme de produits la plus large pour la réfrigération, la climatisation et les pompes à chaleur. Afin de renforcer notre service à la clientèle, nous mettons l’accent sur l’accessibilité par le biais d’agences réparties dans tout le pays. Rapidité, expertise et personnalisation sont nos mots-clés.
Pour renforcer l’équipe de notre agence de Wavre, nous recherchons un
Office Manager
Le challenge
- Vous gérez le Service Center en bon père de famille (heures d’ouverture, organisation interne, ordre et propreté, salle d’exposition, stock).
- Le Service Center et ses collaborateurs sont sous votre direction.
- Vous soutenez les collaborateurs du Service Center dans leurs tâches quotidiennes.
- Vous veillez à la bonne exécution de la politique commerciale définie pour la zone.
- Vous assurez le suivi des back orders des clients de la région.
- Vous veillez à un accompagnement optimal des clients.
- Vous traitez les réclamations (signalement, suivi, règlement commercial) correctement et rapidement.
- En concertation avec le service des achats, vous assurez la gestion des stocks de l’agence.
- Vous participez activement aux activités de marketing.
- Vous informez la direction de la situation du marché.
Les exigences de la fonction
- Vous parlez couramment 2 langues (FR/ NL).
- Vous êtes bachelier ou vous pouvez vous prévaloir d’une expérience et/ou d’une formation continue dans le domaine.
- Vous avez une bonne connaissance théorique et pratique en réfrigération et en climatisation.
- Vous avez de solides compétences organisationnelles et administratives : vous êtes proactif, organisé et précis.
- Vous passez aisément d’une tâche à l’autre.
- Le client est votre priorité et vous avez le contact facile. Vous aimez le contact avec la clientèle.
- Vous avez l’esprit d’équipe et pouvez, idéalement, vous intégrer au sein d’une équipe petite mais soudée. Vous êtes flexible au niveau des tâches à accomplir et un effort supplémentaire ne vous effraie pas.
- Vous êtes résistant au stress, flexible et vous vous adaptez aux changements de dernière minute.
- Vous avez une bonne connaissance des applications informatiques courantes et vous vous familiarisez rapidement avec les programmes propres à la société.
Notre offre
- Un emploi à temps plein avec un large éventail de tâches variées.
- Une atmosphère de travail agréable avec de réelles possibilités de croissance.
- Une société où clients et employés occupent une place centrale.
- Un travail dans un secteur qui, grâce à des évolutions constantes, est prêt pour conquérir le futur.
- Vous serez infecté par le microbe « technique du froid » qui unit tous vos collègues.
- Ce poste s’accompagne d’une rémunération conforme au marché en lien avec vos compétences et votre expérience, de chèques repas, d’une assurance hospitalisation et d’une assurance groupe, d’une voiture de société avec carte carburant ainsi que d’un système de primes.
Intéressé ?
Envoyez votre CV par poste ou par email à chris.desmet@heytec.be